2010/02/09

伝わる

コミュニケーションで伝わるのは・・・

顔の表情 55%
声の質(高低)・大きさ・テンポ 38%
言葉の内容 7%。

言葉はたった7%で、
残りの93%は表情や声


にこにこしていきましょ~(^0^)